AI News Hub Logo

AI News Hub

Samsung Electronics has decided to cease sales of all home appliances, including televisions and monitors, in the mainland China market.

ITHome
IT之家

IT之家 5 月 6 日消息,三星(中国)投资有限公司今日发布正式公告,宣布三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。 三星表示,针对已购买三星家电产品的用户,公司仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规,继续为用户提供规范的售后服务,保障用户合法权益不受影响。 IT之家附上三星官方的相关 FAQ(相关常见问题): 【产品保证及售后关联】 Q1:是否可以正常提供产品的售后服务呢? A1:对于购买三星产品的顾客,根据《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规正常提供售后服务,服务政策详情可登录三星官方网站查询。 Q2:顾客商谈渠道和维修服务中心是否继续提供服务呢? A2:即使停止销售,对已购买产品的顾客将提供与之前相同的售后服务,顾客商谈渠道将保持畅通,售后服务中心可提供服务。 Q3:向后从何渠道可以接受售后维修服务呢? A3:您可以通过授权服务中心获取售后维修服务支持,三星官网、“三星服务”微信小程序、400 热线、在线咨询等方式可查询服务中心及联系方式。 Q4:包外维修费用上会有什么变化吗? A4:不影响包外维修费用。 Q5:售后